카카오톡 1:1 문의

프로그램 이용에 궁금하신 사항이 있으신가요?사용자 매뉴얼 바로가기

자주 묻는 질문

총 9건, 1/1 페이지

  1. No분류제목
  1. 9영상POS뷰 조회 중 일부 화면이 보이지 않는 데, 무엇이 문제인가요??
    POS뷰 조회 중 일부 화면이 보이지 않는 데, 무엇이 문제인가요??2020-12-04

    POS뷰 조회하는 영상이 보이지 않는 경우 하존솔루션 고객센터(1877-0077)로 연락주시기 바랍니다.

  2. 8신청/설치POS단말 고장 시 처리 가능한가요?
    POS단말 고장 시 처리 가능한가요?2020-12-04

    POS뷰 서비스는 S/W 서비스로 POS단말 고장은 POS뷰 서비스와 별개입니다.

    구입하신 VAN대리점 또는 업체에 연락 부탁 드리겠습니다.

  3. 7신청/설치POS단말 이전 시 어떻게 해야 하나요?
    POS단말 이전 시 어떻게 해야 하나요?2020-12-04

    POS단말은 고객이 원하시는 장소에 이전하시면 됩니다. 전원 ON시, POS뷰 서비스가 동작하지 않는 경우, 하존솔루션 고객센터(1877-0077)로 AS요청 하시면 됩니다.

    맵핑된 CCTV 이전은 기업고객센터(1522-0123) 으로 별도 신청을 주시면 됩니다. (이전 비용 고객 부담)

  4. 6신청/설치POS뷰 서비스에서 어떤 조회 기능이 있나요?
    POS뷰 서비스에서 어떤 조회 기능이 있나요?2020-12-04

    POS용 PC 클라이언트에서만 사용할 경우  실시간, 시간 입력으로 조회 가능하고,

    POS 프로그램과 호환되는 경우 결재/재결재 등 결제 List 선택 시 영상조회 가능합니다.

  5. 5신청/설치POS뷰 서비스는 몇 대까지 신청 가능한가요?
    POS뷰 서비스는 몇 대까지 신청 가능한가요?2020-12-04
    최대 8대까지 설치 가능합니다.
  6. 4신청/설치인터넷 속도 및 타 통신사 제한이 있나요?
    인터넷 속도 및 타 통신사 제한이 있나요?2020-12-04

    VDSL이상(100메가) 인터넷에만 가입이 가능합니다. 그 이하 이용 고객은 인터넷을 변경하셔야 서비스 이용이 가능합니다. 

    KT인터넷과 결합할인이 가능합니다. 또한 타 통신사 인터넷 사용시에도 이용이 가능하나 요금제 할인 때문에 KT인터넷을 추천드립니다.

  7. 3신청/설치GiGAeyes 미가입고객은 POS뷰 단독 가입은 안되나요?
    GiGAeyes 미가입고객은 POS뷰 단독 가입은 안되나요?2020-12-04

    POS뷰만 부가서비스로 단독 가입은 불가하며, GiGAeyes가 없는 고객은 GiGAeyes를 같이 신청해야만 이용할 수 있습니다.

    해당 서비스는 CCTV와 POS뷰를 동시에 저장하는 서비스로 기가아이즈 가입은 필수입니다.

    기본 CCTV(기가아이즈) + POS뷰가 1set로 요금상 2대 설치 요금이 기본입니다.

  8. 2신청/설치POS에 설치 불가시 어떻게 처리하나요?
    POS에 설치 불가시 어떻게 처리하나요?2020-12-04

    설치가 불가하면 가입한 POS뷰 서비스는 해지가 가능하며, 고객이 원하시면 같이  개통한 GiGAeyes CCTV도 위약금 면제로 해지 처리 가능합니다.

  9. 1신청/설치모든 POS단말에 POS뷰 서비스 설치 가능한가요?
    모든 POS단말에 POS뷰 서비스 설치 가능한가요?2020-12-04

    - 기본적으로 대부분의 POS단말에 설치가 가능합니다. 일부 설치가 불가한 POS단말이 있을 수 있습니다. 우선 가입해주시면, 협력사(하존솔루션)에서 고객 POS확인하면서 안내해 드립니다.

1
서비스신청 설치하기